Điều Khoản & Điều Kiện

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88lub, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là quy định của chính 88lub nhằm bảo vệ người chưa thành niên. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân thực sự, không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
• Không cư trú tại các khu vực pháp lý có quy định đặc biệt cấm hoàn toàn các hoạt động cá cược trực tuyến theo luật địa phương hiện hành của khu vực đó.
• Không bị 88lub cấm tài khoản trước đây vì vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hành động vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba hay tổ chức khác.

88lub có toàn quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí trên mà không cần nêu lý do cụ thể.

Mỗi người chơi chỉ được phép duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 88lub. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh lệnh cấm là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, số dư bị thu hồi.

• Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 88lub không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn báo cáo mất quyền truy cập kịp thời với bộ phận hỗ trợ.
• 88lub có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Người chơi cần cung cấp giấy tờ hợp lệ theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu không hoạt động. Số dư tài khoản không hoạt động sẽ được thông báo trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản.

88lub hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết).

• Người chơi chỉ được phép nạp và rút tiền thông qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng thời điểm và được hiển thị rõ tại trang nạp tiền trong hệ thống.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút tùy phương thức.
• 88lub có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
• Mọi khoản tiền thưởng hoặc hoàn trả cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được quy đổi sang số dư rút tiền.
• Nếu yêu cầu nạp tiền không thành công do lỗi kỹ thuật của ngân hàng hoặc ví điện tử, người chơi cần liên hệ hỗ trợ 88lub kèm bằng chứng giao dịch để được xử lý thủ công.

Các chương trình khuyến mãi tại 88lub — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả cược thua, thưởng nạp lại và các ưu đãi theo sự kiện — đều được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần mỗi người chơi, trừ khi có quy định khác trong thông báo ưu đãi cụ thể.
• Vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi rút. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 yêu cầu tổng cược 10.000.000 VNĐ.
• Một số loại trò chơi có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào vòng cược. Thông tin chi tiết được ghi rõ trong từng điều khoản khuyến mãi.
• 88lub có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy thắng cược nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi cược âm rủi ro (arbitrage).
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được ghi rõ. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.

Người chơi khi sử dụng nền tảng 88lub tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, làm giả thông tin đăng ký hoặc cung cấp giấy tờ xác minh không hợp lệ.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ nào không được phép để tác động vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận, đặc biệt trong các trò chơi đối kháng như poker hoặc baccarat trực tiếp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug/glitch) của hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay với bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 88lub cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định hiện hành.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi phân biệt đối xử với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên các kênh cộng đồng của 88lub.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho người khác mượn tài khoản cá nhân trên 88lub.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: đình chỉ tài khoản tạm thời, đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng có thể bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.

88lub cung cấp nền tảng trò chơi theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không bảo đảm dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật.

• 88lub không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát như sự cố cơ sở hạ tầng mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống làm ảnh hưởng đến kết quả cược, 88lub có quyền hủy vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• 88lub không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ quyết định tài chính cá nhân nào mà người chơi đưa ra dựa trên thông tin trên nền tảng.
• Tổng trách nhiệm tài chính của 88lub đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh sự kiện.

88lub thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn ngừa gian lận. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ theo chính sách bảo mật riêng của chúng tôi.

• Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán, đơn vị xác minh danh tính hoặc khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected].
• 88lub áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các kết nối và lưu trữ dữ liệu nhạy cảm theo tiêu chuẩn được mã hóa.

Vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật của chúng tôi để biết thêm chi tiết về cách thu thập và sử dụng dữ liệu.

88lub cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định. Yêu cầu này được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, chúng tôi khuyến khích liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 88lub để được tư vấn và hỗ trợ thiết lập giới hạn hoặc tự loại trừ.
• 88lub không cho phép người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Đây là yêu cầu bắt buộc áp dụng cho toàn bộ người dùng.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết về các công cụ hỗ trợ và nguồn tài nguyên dành cho người chơi cần giúp đỡ.

88lub có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ 88lub.club/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, 88lub sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên hệ thống.
• Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản được sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 88lub, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp khác.

• Bước đầu tiên: liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 88lub qua Live Chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
• Đội ngũ hỗ trợ cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được yêu cầu.
• Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ, người chơi có thể yêu cầu đưa vụ việc lên bộ phận quản lý cấp cao của 88lub để xem xét lại.
• Mọi thông tin liên lạc về tranh chấp cần được thực hiện bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh qua kênh chính thức của 88lub.

Để liên hệ trực tiếp, vui lòng gửi email tới: [email protected] — đội ngũ tiếng Việt của chúng tôi phản hồi trung bình trong 2–5 phút.